СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Доставка
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО Г. МИНСК
*В период проведения акций и распродаж условия доставки могут отличаться от стандартных. Рекомендуем уточнять детали в описании акции или у менеджеров компании.
Доставка по г. Минск осуществляется день в день или на следующий рабочий день бесплатно при сумме заказа от 150 р.
При сумме заказа до 150 р. стоимость доставки составляет 8 р.
Минимальная сумма заказа при безналичном расчете 150 р.
Время работы доставки: понедельник-пятница с 12:00 до 21:00; суббота-воскресенье выходной.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
Доставка по Беларуси осуществляется в течение 2-х дней бесплатно при заказе товаров на сумму от 200 р.
При заказе товаров на сумму до 200 р. стоимость доставки составляет 12 р.
Минимальная сумма заказа при безналичном расчете 200 р.
САМОВЫВОЗ
Любой заказ, оформленный в интернет-магазине, можно забрать самостоятельно в нашем офисе по адресу: г. Минск, ул. Ольшевского 22, офис 3, этаж минус 2.
Время работы офиса: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00; суббота-воскресенье выходной.
Минимальная сумма заказа при безналичном расчете 50 р.
Срок хранения заказа - 2 дня.
Прежде чем ехать в офис, дождитесь звонка нашего менеджера с подтверждением, что ваш заказ готов. Получить в офисе товар, оплаченный банковским переводом, можно только после подтверждения прихода денег на счет продавца.
Можно ли заказать несколько товаров на выбор и выбрать один при курьере?
Транспортировка нескольких позиций (например, разных размеров или цветов одной модели) с целью выбора на месте не производится по Республике Беларусь. Пожалуйста, перед оформлением заказа убедитесь, что вы выбрали именно тот товар, который вам подходит.
Должен ли я ждать курьера в течение всего дня?
Нет, мы ценим ваше время. Наш менеджер или курьер заранее свяжется с вами, чтобы согласовать удобный временной интервал для доставки. Пожалуйста, постарайтесь находиться по указанному адресу именно в это согласованное время, чтобы курьер смог вовремя передать вам заказ.
Платный ли подъем на этаж и занесет ли курьер товар в квартиру?
Нет, подъем на этаж абсолютно бесплатный! Наш курьер без проблем поднимет ваш заказ на любой этаж. Доставка выполняется до первого внутреннего помещения - курьер занесет товар в прихожую вашей квартиры или в холл офиса.
Может ли курьер помочь мне с настройкой или сборкой товара?
К сожалению, нет. Курьер является сотрудником службы доставки, поэтому в его обязанности не входят сборка, установка, настройка или консультации по техническим характеристикам товара. Ко всем товарам прилагается подробная инструкция по эксплуатации. Если у вас возникнут вопросы по работе изделия, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам на сайте.
Что делать, если после ухода курьера я обнаружу царапину или нехватку детали?
Пожалуйста, будьте очень внимательны при получении заказа. Мы убедительно просим вас проверять внешний вид, целостность и комплектацию товара прямо в присутствии курьера, до того как вы подпишете документы.
Обратите внимание: после заполнения гарантийного талона (или подписания акта приемки) и отъезда курьера претензии по внешним повреждениям и комплектации товара, к сожалению, принять мы не сможем, так как установить момент появления дефекта будет невозможно.